Farve, Üye'nin [www.farve.com.tr] ve mobil uygulamada sunulan hizmetlerden yararlanabilmek için kendisine sağladığı kişisel verilerin başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ikincil düzenlemeleri olmak üzere konu ile ilgili mevzuata uygun bir şekilde işlenmesine, güvenliğinin sağlanmasına ve korunmasına önem vermektedir. Farve, bu kapsamda Üye'den temin ettiği kişisel verileri [www.farve.com.tr] linkinde yer alan İnternet Sitesi Kullanım Şartları ve Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Aydınlatma Metni’ne uygun olarak işlemektedir. [www.farve.com.tr] linkinde yer alan bu metinler, Üyelik Sözleşmesi'nin ayrılmaz bir parçasıdır. Aydınlatma metnine ilişkin kısa bilgilendirme aşağıda yer almaktadır.

Farve, müşterilerine daha iyi hizmet verebilmek amacıyla bazı kişisel bilgilerinizi (isim, yaş, ilgi alanlarınız, e-posta vb.) sizlerden talep etmektedir.

Farve sunucularında toplanan bu bilgiler, dönemsel kampanya çalışmaları, müşteri profillerine yönelik özel promosyon faaliyetlerinin kurgulanması ve istenmeyen e-postaların iletilmemesine yönelik müşteri "sınıflandırma” çalışmalarında sadece Farve bünyesinde kullanılmaktadır.

Farve, üyelik formlarından topladığı bilgileri, söz konusu üyenin haberi ya da aksi bir talimatı olmaksızın, üçüncü şahıslarla kesinlikle paylaşmamakta, faaliyet dışı hiçbir nedenle ticari amaçla kullanmamakta ve satmamaktadır.

Farve, e-posta adresleri ve üyelik formlarında istediği kişisel bilgilerin haricinde site kullanımı sırasında izlediği, ziyaretçi hareket ve tercihlerini analiz ederek yorumlamaktadır.

Kişisel bilgiler içermeyen bu istatistiksel veriler, Farve müşterilerine daha özel ve etkin bir alışveriş deneyimi yaşatmak amacıyla Farve iş ortakları ile paylaşılabilmektedir.

Müşteri bilgileri, ancak resmi makamlarca usulü dairesinde bu bilgilerin talep edilmesi halinde ve yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri gereğince resmi makamlara açıklama yapmak zorunda olunan durumlarda resmi makamlara açıklanabilecektir. Müşterinin sisteme girdiği tüm bilgilere sadece Müşteri ulaşabilmekte ve bu bilgileri sadece Müşteri değiştirebilmektedir. Bir başkasının bu bilgilere ulaşması ve bunları değiştirmesi mümkün değildir.

Herhangi bir zamanda günlük e-posta gönderim listemizden çıkmak isterseniz, gönderdiğimiz e-postaların alt kısmında bulunan “E-bülten listemizden çıkmak için lütfen tıklayınız” linkine tıklayarak e-bülten üyeliğinden tek tıkla, kolayca çıkabilirsiniz.

Ödeme sayfasında istenen kredi kartı bilgileriniz, siteden alışveriş yapan siz değerli müşterilerimizin güvenliğini en üst seviyede tutmak amacıyla hiçbir şekilde Farve veya ona hizmet veren şirketlerin sunucularında tutulmamaktadır. Bu şekilde ödemeye yönelik tüm işlemlerin Farve arayüzü üzerinden banka ve bilgisayarınız arasında gerçekleşmesi sağlanmaktadır.

Ayrıca [www.farve.com.tr] adresinde kişisel bilgilerin ve hesabınızın güvenliği için yüksek güvenlik sağlayan SSL sertifikaları ile şifreleme uygulanmaktadır. Bilgileriniz şifrelenerek 3. şahısların ellerine geçmesi tamamen engellenmiştir. Ödeme işlemlerinde kullanılan kart bilgileri hiçbir zaman sistemimize kaydedilmemektedir. Ancak Farve sunucularından bağımsız olarak Masterpass gibi üçüncü parti altyapılar kullanarak kredi kartı bilgilerinizi kaydetmeniz durumunda bilgileriniz ilgili altyapıda saklanabilmektedir. Bu altyapılara kayıtlı kredi kartlarınıza ilişkin harcama itirazlarınız için ilgili bankanız ile iletişime geçmeniz gerekecektir.

KVKK madde 11’de düzenlenen ilgili kişi haklarının kullanılmasına ilişkin taleplerinizi, ilgili kişi tarafından Farve’ye daha önce bildirilen ve Farve’nin sisteminde kayıtlı bulunan elektronik posta adresini kullanmak suretiyle [[email protected]] e-posta adresinden iletebilirsiniz.

KVKK kapsamında ilettiğiniz taleplerinizde Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca aşağıdaki bilgilerin bulunduğundan emin olunuz:

Ad, soyad ve başvurunuz yazılı ise imza,

T.C. kimlik numarası (Yabancı iseniz uyruk, pasaport numarası veya varsa kimlik numarası),

Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi,

Varsa bildirime esas elektronik posta adresi, telefon ve faks numarası,

Talep konusu.

Talebiniz farklı bir konuya ilişkin ise, örneğin:

Sadakat programı (Loyalty Club vb.)

Tarafınıza iletilen SMS ve e-posta

Sipariş/kargo takibi

Ürün değişim ve iade işlemleri

Online alışveriş

Bu taleplerinizi mesai saatleri içerisinde [Örn: Hafta içi 09:00-18:00] aşağıda belirtilen yöntemlerden biri ile iletebilirsiniz:

Çağrı Merkezi: [Şirket Telefon Numarası]

Müşteri Hizmetleri E-postası: [[email protected]]

İletişim Formu: [İletişim Formu Linki]

İnternet sitemizde sağ alt köşede yer alan “Canlı Destek”

Farve Ayakkabı Ürünleri Pazarlama Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi

Oruçreis, Giyimkent 9. Sk. 19/A, 34235 Esenler/İstanbul